Resi e Rimborsi

Il tuo acquisto è tutelato

Acquistare una lampada vintage è una scelta consapevole e di valore, ma può capitare di cambiare idea. Per questo Di Mano in Mano Soc. Coop., che gestisce le vendite sul sito lampadevintage.com, applica il diritto di recesso in conformità al Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo).

Chi può esercitare il diritto di recesso

Il diritto di recesso è riservato alle persone fisiche (consumatori) che acquistano per scopi non legati alla propria attività professionale.
Sono esclusi da questa possibilità:

• i rivenditori e le aziende

• chi effettua l’acquisto comunicando la propria Partita IVA

Termini e condizioni del recesso

Il consumatore ha 30 giorni lavorativi di tempo, a partire dalla ricezione della nostra email che conferma la consegna del prodotto allo spedizioniere, per comunicare la volontà di recedere dall’acquisto.
Il diritto di recesso consente la restituzione del prodotto acquistato e il rimborso dell’importo versato, al netto delle spese di spedizione.

Non verranno rimborsate:

• le spese sostenute per la spedizione iniziale

• le spese di restituzione, che restano a carico e sotto la responsabilità del cliente

• eventuali danni riscontrati sulla merce al momento del rientro

Il prodotto dovrà essere restituito integro e, se possibile, utilizzando lo stesso imballaggio con cui è stato consegnato.

Come esercitare il recesso

Per avviare la procedura di recesso è necessario:

1. Compilare l’apposito modulo di recesso disponibile A QUESTO LINK

2. Inviare una dichiarazione scritta e firmata tramite raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo:
   Di Mano in Mano Soc. Coop. – Viale Espinasse 99, 20156 Milano (MI)
   La comunicazione dovrà includere il codice del prodotto, il numero della consegna e le coordinate bancarie (IBAN) per il rimborso

3. Restituire la merce entro 30 giorni lavorativi, a proprie spese e tramite spedizione tracciabile

Spedizione del reso

Il prodotto deve essere accuratamente imballato, preferibilmente con il materiale originale ricevuto. Sul pacco dovranno essere chiaramente indicati:

• nome e indirizzo del mittente

• il codice di recesso fornito via email

• l’indirizzo di destinazione:
  Di Mano in Mano Soc. Coop. – Via XXV Aprile 57, 20050 Cambiago (MI)

Eventuali spedizioni prive del codice di recesso non saranno accettate.

Tempi di rimborso

Una volta verificata l’integrità del prodotto restituito e il rispetto di tutte le condizioni sopra elencate, Di Mano in Mano Soc. Coop. provvederà al rimborso dell’importo pagato (escluse le spese di spedizione) entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario.

Foro competente

Per qualsiasi controversia relativa a un acquisto effettuato tramite lampadevintage.com, la giurisdizione è quella italiana. Il foro competente è quello di Milano (MI).
La normativa di riferimento è sempre il Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005).